POLÍTICA DE CAMBIOS
CONDICIONES GENERALES DE LOS CAMBIOS
Los cambios se podrán efectuar únicamente dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. El mismo, no deberá estar usado y deberá retornarse al remitente en su empaque original con los requisitos que se expondrán durante la gestión de cambio.
Si el cambio debiera realizarse por falla de fabricación en el producto o por error en su despacho, los costos de envío correrán por cuenta de Las Weimann
En caso de realizar el cambio por un modelo distinto al original, se tendrá en cuenta el precio abonado por el producto a devolver y el precio del producto a cambio al momento de haber solicitado el mismo. Si realiza el cambio por el mismo modelo, se respetará el precio abonado. Los cambios podrán realizarse únicamente por productos del mismo valor o superior al importe de los productos que va a devolver.
Ante la falta de pago de la diferencia/costo de envío luego de los 15 días corridos, se considerará que el cliente ha desistido del cambio y conservará los productos que tiene en su poder.
Las compras realizadas en la tienda web pueden cambiarse en locales de Las Weimann
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío que deberá abonar oscilará entre $5.299 y $39.999. El costo dependerá del peso de los productos. El mismo se informará una vez confirmada la solicitud de cambio.
METODOLOGÍA DE ENVÍO
Los cambios se realizan únicamente a domicilio. El servicio de mensajería entregará en su domicilio el nuevo par y retirará el producto inicial recibido en una sola operación.
En el caso de que la empresa de logística no pueda concretar la entrega por diversos motivos (no se encontró al cliente en el domicilio, domicilio inexistente, domicilio con datos insuficientes, plazo vencido de retiro del producto en la sucursal de la logística) y el paquete retorne al remitente, este último se comunicará con el cliente para acordar un nuevo envío. Si el cliente no responde a los llamados y mensajes en un lapso de 15 días corridos, se considerará que el cliente desea ha desistido del cambio.
PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LOCALES
Los productos adquiridos en puntos de venta físicos pueden cambiarse en el local donde fue adquirido. Debe presentarse presentar ticket de compra y el producto en su embalaje original.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se recibe/n el/los producto/s. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a Las Weimann y pondrá el producto a su disposición. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir Las Weimann al consumidor los importes recibidos. Asimismo, el consumidor deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original.
La devolución del dinero se realizará una vez que los productos sean entregados a la empresa.
¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?
Para solicitar un cambio o devolución, deberá iniciar contacto al siguiete chat 11-3786-5533
